![杭州獵頭公司-[尚賢達]-](/upload/config/9a96c474-f59c-4060-9793-eb31b635ab47.jpg)
以下是商場運營總經理這一職位的人才畫像與薪酬分析，適用于獵頭招聘、崗位畫像設計、企業人才盤點或薪酬評估場景：
一、崗位名稱
商場運營總經理（Shopping Mall General Manager / Mall Operation GM）
二、崗位職責畫像
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維度 |
內容 |
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崗位定位 |
統籌管理商場整體運營，提升經營績效與品牌影響力，直接對投資回報、租金收入、客流量等關鍵指標負責。 |
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管理范圍 |
商場運營、租賃招商、市場推廣、物業管理、客戶服務、財務控制、安全管理等 |
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匯報對象 |
集團副總裁 / 總裁 / 董事會 |
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下屬團隊 |
招商、運營、物業、客服、市場、公關、安保等多個部門，團隊規模幾十至上百人 |
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主要職責 |
1. 負責制定商場整體運營策略與年度經營計劃；
2. 推進招商租賃及業態調整，優化品牌組合；
3. 提升運營效率與客戶滿意度，打造差異化競爭優勢；
4. 管控預算與成本，提升租金收益及利潤指標；
5. 處理政府關系、重大客戶關系與突發事件應對。 |
三、人才能力畫像
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模塊 |
要求說明 |
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行業背景 |
8-15年中大型購物中心、商業綜合體運營管理經驗；熟悉一線或新一線城市主流商業模式 |
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專業能力 |
精通商業規劃、招商策略、運營管理、品牌管理及客戶體驗優化 |
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管理能力 |
出色的跨部門協作與領導力，具備戰略落地與執行推動力 |
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關鍵素質 |
結果導向、抗壓強、對市場變化敏感、懂數據運營 |
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優先條件 |
有從零開始籌開項目或多個成熟商業體成功操盤經驗者優先；具備TOD項目或區域商業綜合體管理背景者優先 |
四、典型畫像舉例
姓名代號：王某
· 年齡：42歲
· 背景：曾任華潤萬象城城市副總、龍湖商業城市運營負責人
· 管理項目：15萬平方米以上高端購物中心運營管理
· 擅長領域：招商談判、品牌調改、數字化運營系統搭建
· 教育：工商管理碩士
五、薪酬水平（2024-2025年主流城市）
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城市 |
年薪區間（總包） |
套餐構成說明 |
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一線城市（北上廣深） |
￥100-200萬 |
基本年薪 + 年終績效 + 項目分紅 / 長期激勵 |
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新一線城市（成都、杭州、武漢、南京） |
￥70-150萬 |
基本年薪 + 項目績效 + 安家或住房補貼 |
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二線城市 |
￥50-100萬 |
視商業體級別、是否品牌總部項目決定 |
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地產/運營集團總部崗位 |
￥150-300萬 |
高績效回報 + 股權激勵，重結果交付 |
注：部分外資或頭部運營平臺（如凱德、印力、恒隆、太古）崗位薪資可高于市場平均。
六、獵頭建議
- 精準篩選方向：重點瞄準具有多城市、多項目背景的候選人；
- 職位亮點塑造：強調項目差異化、集團資源、績效分成等吸引因素；
- 人才來源：
- 一線城市：華潤、龍湖、萬象城、凱德、印力、太古、恒隆；
- 新一線城市：金地廣場、銀泰、吾悅、萬達、愛琴海；
- 籌開項目：考慮建筑/設計背景與招商能力復合型管理者。
